今年是“十四五”的开局之年,也是福彩事业转型发展的关键时期,江苏省泰州市福彩系统深刻领会新发展阶段对福彩工作的新要求,吹响二次创业集结号, 激发迎难而上的精气神,奋力推动全市福彩事业高质量发展。
乱云飞渡仍从容 进一步增强发展信心
渡过了最困难的时期,站在新的起点上,泰州福彩人看到了有利因素。
电脑票双色球、3D玩法依然显示出旺盛的生命力,是销售工作的主力军和主阵地。“快乐8”游戏销售处于上行通道,是潜力股,将成为销量的主要增长点。即开票销量回升势头明显,是销售工作的重点。
快开游戏等玩法的退市、政策调整以及疫情的不利影响告一段落,随着对福彩事业转型发展的认识加深,泰州福彩在思想上和行动上做足了预判和准备,思路逐渐明晰;围绕销售目标任务,牢固树立目标,开拓创新意识和优质服务意识,抬头看路,埋头工作,在稳中求进、企稳促升上下功夫,做到减速不失速,减量不失位,为“十四五”开好局、起好步。
咬定青山不放松 不断优化渠道建设布局
巩固传统站点,稳住基本盘。实施分类管理。泰州福彩将站点分类排队,激励“绩优站点”,帮扶“绩差站点”,清理“僵尸站点”,通过重新洗牌,优化站点布局,实现市场资源重新配置。放宽准入门槛。瞄准好地段,填补空白点;放宽兼营要求,建设新站点,充分利用存量机器,坚决防止退机潮。打造形象店、示范店。利用视频票销售厅原有房产,每个县(市、区)1-2年内至少建成一个集各票销售窗口、公益形象展示、人员培训基地、彩民服务沙龙于一体的综合体验中心。加大奖励力度。改变考核奖励办法,积极开展擂台赛,评比月冠军、季十佳、流动红旗等活动,以赛代补、以奖代补,增强站点经营信心,引导站点共渡难关。
拓宽销售渠道,寻找增长点。泰州福彩进一步挖掘市场潜能,积极培育销量新增长点,抓好智能投注机的布设工作。对前期工作进行论证,做好第二批智能投注机布设、培训及推广,发挥更大效益,不能任其“自由生长”。持续推进“快乐8”游戏销售试点。做好营销工作,加大宣传力度,不断提升该游戏的知晓度和竞争力。创新渠道运营方式。大力发展社会化销售网点,探索与超市、电影院等零售体合作模式,实现多场景、多业态深度融合新路径,努力将福彩销售触角伸向更多贴近老百姓的日常消费领域,不断优化彩民结构。面向社会公开招募, 支持更多能人、达人加入福彩队伍。
加大促销力度,激发新动力。加强营销资源整合。泰州福彩制订整体营销计划方案,周密策划实施多种营销活动,大力推介新老玩法,积极尝试多票种、多玩法联动营销方式,做到月月有活动、每季有主打,进一步增强产品客户黏性,营造浓厚购彩氛围,充分激发市场活力,保持市场热度。重点抓好双色球和即开票促销活动。今年以来,泰州福彩配合全省开展“快乐8” 800万元奖上奖、3D 800万元促销、1D、2D 200万元促销活动,以及即开票“六福喜事 纳福迎春”回馈彩民活动,及时做好各项活动跟进、中奖宣传、活动总结和效果评估。5月,参与全省双色球主题营销月活动,“五一”假期在天德湖公园举办营销月推广活动。在近日中福彩中心开展的“献礼百年辉煌 添彩幸福生活”即开票手工艺品大赛中,组织各地积极报送参赛作品。目前正在积极动员站点开展江苏地方主题“文都寻宝”即开票的促销热卖活动。
观念一变天地宽 着力打造一支过硬队伍
当好精细管理的“好掌柜”。确立市场观念。泰州福彩守住并扩大市场份额,不断壮大站点和彩民队伍,改变过去依靠行政管理、坐在家里“等靠要”的作风,强化市场思维,研究市场、开拓市场、深耕市场。开源节流的理念。学会算账,科学规划资金投入方向,统筹营销活动,降低管理成本,提高资金的使用效益,把有限的资金用在最合理的地方。精细管理的理念。改进考评办法,实施绩效挂钩,市中心对各市(区)福彩中心从销量、管理、宣传等方面进行综合考评,根据考核情况计提宣传经费;各市(区)对销售站点也要加强考核,考出紧迫感,考出积极性,激励站主优化服务,提升业绩,树好形象。对中心管理人员实行严格的绩效考核,做到查有手段、督有权威、考有依据,形成“倒逼机制”和良好导向。不断加强内控管理体系建设,建立健全各项规章制度,完善激励约束机制,强化基础管理工作,向管理要效益,用管理保安全,以管理增活力。
争做优质服务的“店小二”。树立“以彩民为中心”的理念。从站容站貌提升着手,加大对站点门头、服务水平和销售票种的规范力度,为彩民提供更为专业化、人性化的服务,提高彩民的满意度。树立“以站点为中心”的理念。改变“坐等靠”思想,通过官方网站、微信小程序等平台,为申请者提供便捷渠道,定期汇总核对信息,主动及时做好联系沟通,在符合要求的前提下,尽量简办快办,提高办事效率。树立“管理就是服务”的理念。工作人员下沉到一线,经常性开展“微体验、微调研、微改进、微创新”小组活动,实行结对挂钩,小组成员分片包区到站点督促安全、指导工作,为站点排忧解难,不断提升服务能力和服务水平。
筑牢安全生产的“防火墙”。泰州福彩提高对“安全是彩票的生命线和底线”的认识,居安思危,正确把握好销售与安全的平衡,落实安全生产责任制,突出抓好技术安全、销售安全、资金安全,全面加强对各销售点、中心机房、机构办公和仓储等场所的日常巡查、专项检查和整改工作,在安全第一的前提下保销量、促发展。压紧压实党风廉政建设主体责任,在大额物资采购、营销促销活动、销售点设立等方面加强对风险点排查和针对性整改,逐项逐条细化防控措施,严格按照采购流程购买商品和服务,健全营销促销活动管理制度,严格执行财务制度,有效防范和化解廉政风险。
树立公益阳光的“新标杆”。泰州福彩深刻把握福利彩票的人民性、国家性、公益性,始终恪守“福彩发行工作是政治工作”理念,坚持党建和公益“双轮驱动”,坚守“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨,积极开展各类公益活动,打造福彩公益品牌,彰显福彩社会担当。不断巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果,精心组织开展党史学习教育,教育引导党员干部学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行,以党史学习教育为契机,结合福彩事业的发展历程,推动党史学习教育与业务工作融合互促,牵引广大干部职工相时而动,应时而变,激发迎难而上的精气神,庆祝中国共产党成立100周年。